お客様から寄せられたよくある質問を、FAQとしてまとめてみました。

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FAQ

よくあるご質問

厨房機器買取専門店のエル厨房へようこそ!
お客様からお問合わせが多い、ポイントをよくある質問FAQとしてまとめてみました。
それでも、探すのが面倒な場合はお気軽にお電話にて、ご相談下さい。

出張見積もりにお金はかかりますか?
見積は無料ですのでお気軽にお申し込みください。
出張査定の日時は指定できますか?
ご指定可能です。渋滞等で時間がずれる場合がございます。 多少お時間に余裕を持ち担当者と日時をご相談下さい。
売ろうか迷っています。見積り依頼を出しても良いですか?
お品物を売るか売らないかは見積り結果をみてから決めていただいておりますので、お気軽に見積り依頼下さい。 お客様にお品物を売るよう強要することは一切ありませんのでご安心ください。
無料でもいいので引き取ってくれますか?
できる限りお客様の要望にお答えしていきたいのですが、 取り扱い対象外のお品については買い取りも無料引き取りもできません。 ただし、有料の処分を行っております。どうぞご相談下さいませ。
フォームからの依頼と電話での直接の依頼に何か違いはありますか?
どちらでもお客様のご利用しやすい方でご依頼下さい。 電話依頼の場合は、営業時間内(9:00~19:00)の受付となります。 メールの場合も営業時間内で確認の上、ご連絡させていただきます。
買取査定金額に不満な場合、お断りしたいのですが、できますか?
エルラインではお客様との信用が第一だと考えております。 もちろん買い取り価格については精一杯の努力をしてお付けいたしますが、 折り合いが付かない場合もあります。 その時は、遠慮なくお断り下さい。その際手数料などが かかるようなことは一切ありません。御安心下さい。 お客様に納得していただき、気持ちいい買取りコミュニケーションができれば 良いと考えております。
当日の立ち会いは女性1人で大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。基本的に搬出作業も私達で行いますので御安心下さい。
買取り金額は誰が、どのように決めるのですが?
当社では、専任の買取スタッフが買取価格を決定しております。 市場調査、勉強会を開き日々勉強しておりますのでご安心下さい。 査定金額の決定は、中古相場をもとに、商品の程度、人気度、定価、需要と 供給を考慮し当社の販売価格を想定して決定しております。 商品により清掃時間、修復、修繕、など手間のかかるものもあります。 そのための経費も考慮された金額が買取価格になります。
土・日もしくは、夜しか居ないのですが来て頂けますか?
予約を入れていただければ出来る限り要望にお答え致します。前もってご連絡下さい。

買取の流れ

ご相談・お申込み
お電話又は、PC・スマホより、
お気軽にご相談・お申込み下さい。

ご訪問・無料査定
厨房機器に精通したプロが、お客様のもとへお伺い・無料査定いたします。

取引成立・現金買取
ご成約を頂けましたらその場で、現金にてお支払いいたします。

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